近日，宝达集团服务站收到一份诚挚的赞誉——爆炸物运输车辆司机张先生专程送来锦旗，以表彰服务顾问王世锋在车辆紧急维保服务中展现的专业素养、高效响应与责任担当，这面锦旗不仅是对个人服务的肯定，更是对集团服务站服务体系全面性与专业性的有力印证。

2026年1月19日，司机张先生驾驶爆炸物运输车辆至站点进行首次保养。服务顾问王世锋在接待过程中，获悉车辆离合器助力泵严重漏油且配件无库存。鉴于该车辆所属行业的特殊性与安全管理的严苛要求，任何设备故障均可能引发重大运营风险。秉持 “安全第一、客户至上” 的服务原则，王世锋第一时间启动“三包紧急调件程序”。

在整个过程中，他积极协调内外资源，全程跟踪配件调拨与物流进度，确保各环节无缝衔接。配件到位后，服务站技术团队严格遵循操作规程，高效完成更换与调试，彻底排除安全隐患。此次服务中，服务站既严格遵循特种车辆维保技术规范，又通过紧急调件机制打破库存限制，充分展现了 “标准化流程 + 个性化解决方案” 的服务优势。

张先生对服务团队在应对突发问题时所表现出的主动性及高效协同能力表示高度赞赏，他特意定制锦旗相赠，以表诚挚谢意。

作为专注于商用车车辆全生命周期服务的标杆企业，宝达集团服务站始终将服务专业性与全面性作为核心竞争力，在特种车辆服务领域，构建了涵盖专项检测、紧急维保、配件保障、技术支持的全链条服务体系。

通过优化紧急调件流程、强化安全规范培训等举措，确保每一位客户都能享受到 “专业、高效、可靠” 的服务体验。

未来，集团将持续深耕服务品质，不断完善服务流程与技术支撑体系，以更全面的服务覆盖、更专业的技术能力、更高效的响应机制，为广大客户提供全场景、高品质的车辆服务保障，用责任与专业守护每一次平安出行，助力客户实现安全、高效运营。