7月18日，宝达集团服务站内暖意融融。客户刘老板郑重地将一面鲜艳的锦旗交到服务站站长宋作洋手中，锦旗上“抢修送件显真情，服务到家暖人心”的金色大字熠熠生辉。这面锦旗背后，是一场跨越区域、争分夺秒的紧急救援行动，更是宝达集团践行“做商用车用户出行保护者”企业使命的生动体现。

故障突袭，时限压顶。7月3日下午3时。刘老板驾驶解放商用车满载货物行至山东临沂路段时，车辆突发机械故障，无法行驶。货物必须在7月4日中午前送达，否则面临上万元违约金！焦灼之际，刘老板第一时间拨通了宝达集团服务站的电话。

集团服务站迅速响应，立即协调距离故障点最近的临沂解放服务站。然而，一个棘手的问题摆在面前：当地服务站无该型号备件储备，需紧急物流调运，配件预计4日中午抵达，修复完成最快也要下午——这已远远超出刘老板货物交付的最后时限。

使命驱动，打破常规。集团服务站深知货物按时送达对刘老板的重要性，在了解到这一紧急情况后，没有丝毫犹豫，立刻协调维修人员调拨配件，安排专车火速发往临沂，将其送到刘老板手中。在宝达集团服务站的高效配合与资源支持下，临沂解放服务站维修团队顺利接收配件并迅速完成修复。

7月4日凌晨，车辆轰鸣声再次响起——刘老板的解放车修复成功，更赶在货物交付截止时间前顺利抵达目的地！宝贵的货物完好无损，潜在的万元损失被彻底化解。

锦旗致谢，初心如磐。送锦旗后，刘老板难掩感激之情，对解放品牌及宝达集团的服务赞不绝口：“我就认准‘解放’这两个字，宝达集团的服务真是太到位了，响应及时、效率超高，帮我解决了大问题。”

服务站负责人诚恳回应：“做商用车用户出行保护者是宝达集团的核心使命。客户的每一次托付，都是我们的责任所系。无论何时何地，排除万难保障用户车辆畅行无忧、货物准时抵达，是我们义不容辞的担当！”

一直以来，宝达集团服务站始终将客户需求放在首位，不断提升服务意识与专业能力，以高效、优质、贴心的服务赢得了广大商用车用户的信赖与好评。从接到求助电话的快速响应，到协调资源时的积极作为，再到维修过程中的专业细致，每一个环节都体现着宝达服务站“客户至上”的服务理念。

宝达集团始终坚信，解放商用车不只是用户生产经营的核心工具，更承载着客户的生计与信任。未来，全体宝达人将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，将“做商用车用户出行保护者”的使命融入每一次响应、每一次救援、每一次服务。以更高效、更温暖、更可靠的行动，为更多商用车用户的出行之路筑起坚实保障，让“解放”力量，护航使命必达！